REEMBOLSO / POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

1) DEVOLUCIONES O INTERCAMBIOS

Devolver un artículo no podría ser más fácil. Pruebe sus compras en la comodidad de su propia casa y si tiene que devolverlas, tiene 30 días a partir de la fecha en que realizo su compra para cambiar o devolver su producto. Usted se hace cargo de los costos de envío a la casa matriz. Para clientes fuera de Chile, se hacen responsables de impuestos y derechos. Cerciórese de por favor que sus artículos sean vueltos nuevos, sin usar y con todas las etiquetas originales del producto Paulita Errázuriz. Las devoluciones que no cumplan con nuestra política, no serán aceptadas y se le devolverán al cliente. Si tiene mas preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@paulitaerrazuriz.com.

2) PROCESO DEVOLUCIÓN O INTERCAMBIO

Si necesita devolver o intercambiar su compra, tiene 30 días a partir de la fecha en qué realizo su compra para organizar y gestionar su intercambio o devolución. Siga estos pasos para devolver su compra: Envíe un correo a info@paulitaerrazuriz.com indicando su número de compra. Luego cuando Paulita Errázuriz de la autorización de devolución, debe responder el correo indicando la empresa transportista y el número de seguimiento del envió del producto a la dirección: Augusto Leguia Norte 100, Of 1201. Las Condes, Chile. Una vez que la los artículos sean recibidos, Paulita Errázuriz enviará un correo confirmando recepción y aceptación de la solicitud, en caso de cumplir los mínimos de aceptación. Para asegurar que su devolución esté cubierta por nuestra política de devoluciones, envíela de vuelta desde el mismo país en el que fue entregada. Las órdenes enviadas de un destino diferente pueden incurrir en cargos adicionales y retrasarse en las aduanas. Usted puede cancelar su devolución en cualquier momento pero no podemos aceptar responsabilidad. Por favor envíe un correo electrónico a info@paulitaerrazuriz.com inmediatamente si tiene la intención de hacerlo.

3) PROCESO DEL REEMBOLSO

Su reembolso se acreditará al método de pago original o como crédito en la tienda. Si su pedido ha sido enviado a un destino fuera de Chile, el flete, los derechos de aduana y los impuestos sobre las ventas no son reembolsables. Sin embargo, usted puede ser capaz de recuperar estos poniéndose en contacto con su oficina de aduanas local directamente. Como esto puede no estar disponible para todos los países, le recomendamos que contrate a un agente de aduanas si desea reclamar los derechos de devolución sobre la mercancía devuelta. Tenga en cuenta que los reembolso pueden tardar hasta 10 días hábiles en mostrarse en su cuenta debido a diversos tiempos de procesamiento entre proveedores de pago.

4) MÍNIMOS DE ACEPTACIÓN

Todos los artículos se deben devolver nuevos, sin usar y con todas las etiquetas originales del producto de Paulita Errázuriz. Las devoluciones que no cumplan con nuestra política no serán aceptadas y sera devueltas nuevamente al cliente.